Productos y uso
¿Los accesorios son adecuados para principiantes?
¡Sí! Nuestros productos están diseñados para todos los niveles, desde principiantes hasta expertos.
¿Qué materiales se utilizan para sus productos?
Priorizamos materiales duraderos, ecológicos y de alta calidad para garantizar comodidad, seguridad y durabilidad. Encontrará información sobre los materiales de cada artículo en las páginas de producto.
¿Cómo mantengo mis accesorios?
Le recomendamos limpiar sus accesorios con un paño húmedo y luego dejarlos secar al aire.
¿Mi equipo tiene garantía?
Sí, ofrecemos una garantía de 5 años contra defectos de fabricación en nuestros productos. Para cualquier reclamación, contacte con nuestro servicio de atención al cliente.
Pedidos y pagos
¿Qué métodos de pago se aceptan?
Aceptamos pagos con Apple Pay, Paypal, tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, American Express) y otros métodos seguros ofrecidos al momento del pago.
¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido después de realizarlo?
Todos los pedidos son definitivos una vez confirmados. Por favor, revise su pedido cuidadosamente antes de finalizar la compra.
¿Cómo utilizar un código promocional?
Puedes introducir tu código promocional al finalizar la compra. Asegúrate de que siga siendo válido y cumpla con las condiciones de uso.
Entrega y devoluciones
¿Cuales son los tiempos de entrega?
Nuestros tiempos de entrega varían dependiendo de tu ubicación:
Francia: de 3 a 5 días laborables
Europa: 5 a 7 días laborables
Internacional: 7 a 15 días laborables
Nos comprometemos a procesar su pedido dentro de las 48 horas siguientes a la confirmación.
¿Cuales son los costos de envío?
Los gastos de envío son gratuitos para todos los pedidos superiores a 50€.
Por debajo de este importe, se calculan automáticamente durante el pago en función de tu dirección y del peso del paquete.
¿Puedo devolver un producto?
Sí, puede devolver sus productos. Tiene 14 días a partir de la recepción para devolver un producto si no le convence. Debe estar sin usar y en su embalaje original.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico con un enlace de seguimiento para rastrear su paquete en tiempo real.
Servicio al cliente
¿Cómo contactarnos?
Puede escribirnos a contact@refynfit.com o a través del formulario de contacto de nuestra página web. Le responderemos en un plazo de 48 horas.
¿Tiene usted un programa de fidelización?
Estamos desarrollando un programa de fidelización para recompensarte. Mientras tanto, suscríbete a nuestro boletín para estar al tanto de nuestras últimas novedades y disfrutar de beneficios exclusivos.