Produits & Utilisation
Les accessoires conviennent-ils aux débutants ?
Oui ! Nos produits sont conçus pour s’adapter à tous les niveaux, que vous soyez débutant ou confirmé.
Quels sont les matériaux utilisés pour vos produits ?
Nous privilégions des matériaux durables, respectueux de l’environnement et de haute qualité pour assurer confort, sécurité et longévité. Vous trouverez le détail des matériaux par article sur les pages produits.
Comment entretenir mes accessoires ?
Nous recommandons de nettoyer vos accessoires avec un chiffon humide puis laissez-les sécher à l'air libre.
Mes équipements sont-ils garantis ?
Oui, nous offrons une garantie de 5 ans sur nos produits contre les défauts de fabrication. Pour toute réclamation, contactez notre service client.
Commandes & Paiement
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par Apple Pay, Paypal, carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) et d'autres moyens sécurisés proposés lors du paiement.
Puis-je modifier ou annuler ma commande après l’avoir passée ?
Toutes les commandes sont définitives une fois confirmées. Assurez-vous de bien vérifier votre commande avant de finaliser votre achat.
Comment utiliser un code promo ?
Vous pouvez entrer votre code promo au moment du paiement. Assurez-vous qu’il est toujours valide et respecte les conditions d’utilisation.
Livraison & Retours
Quels sont les délais de livraison ?
Nos délais varient en fonction de votre localisation :
France : 3 à 5 jours ouvrés
Europe : 5 à 7 jours ouvrés
International : 7 à 15 jours ouvrés
Nous nous engageons à traiter votre commande sous 48 heures après confirmation.
Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de livraison sont offerts pour toute commande supérieure à 50€.
En dessous de ce montant, ils sont calculés automatiquement lors du paiement en fonction de votre adresse et du poids du colis.
Puis-je retourner un produit ?
Oui, vous pouvez retourner vos produits. Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un produit s'il ne vous convient pas. Il doit être non utilisé et dans son emballage d'origine.
Comment suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un lien de suivi pour suivre votre colis en temps réel.
Service Client
Comment nous contacter ?
Vous pouvez nous écrire à contact@refynfit.com ou via le formulaire de contact sur notre site. Nous vous répondrons sous 48 heures.
Avez-vous un programme de fidélité ?
Nous travaillons actuellement sur un programme de fidélité pour vous récompenser. En attendant abonnez vous à notre newsletter pour ne rien rater de notre actualité et profiter d’avantages exclusifs !